Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln alle Dienstleistungen und Rechtsgeschäfte, die über den Online-Shop www.equinetree.com (der "Shop") abgewickelt werden, betrieben von Vassalli AG, einer in der Schweiz eingetragenen Gesellschaft ("Equinetree", "wir", "uns" oder "unser").

1.2 Mit der Bestellung über den Shop bestätigen Sie ("Kunde", "Sie" oder "Ihr"), dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die für Ihre Bestellung gültige Version ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung geltende Version.

2. Unternehmensinformationen

Juristische Person:

Lager und Fulfillment-Zentren:

Schweizer Lager: Vassalli AG, Im Langstuck 21, CH-8044 Gockhausen, Schweiz

Europäisches Lager: Equinetree, Albführen 1, 79802 Dettighofen, Deutschland

3. Produkte, Beschreibungen und Preise

3.1 Produktinformationen

Alle Produktdarstellungen im Shop stellen Einladungen zur Bestellung dar und sind keine verbindlichen Angebote. Wir bemühen uns, die Genauigkeit von Produktbeschreibungen, Spezifikationen und Bildern sicherzustellen; wir können jedoch keine vollständige Genauigkeit garantieren, da einige Informationen von Dritten stammen.

3.2 Preise und Mehrwertsteuer (MWST)

3.2.1 Alle im Shop angezeigten Preise verstehen sich inklusive der anwendbaren Mehrwertsteuer (MWST), sofern gesetzlich vorgeschrieben. Der anwendbare MWST-Satz hängt von Ihrem Lieferziel ab:

• a) Schweiz: Die Schweizer MWST von 8,1% (UID: CHE-108.051.705) gilt für alle Bestellungen, die von unserem Schweizer Lager an Schweizer Adressen versendet werden.
• b) Europäische Union: Die EU-MWST zum anwendbaren Satz für das Zielland (EU-USt-IdNr.: DE456585594) gilt für Bestellungen, die von unserem europäischen Lager an EU-Adressen versendet werden. Wir sind in der EU für die MWST registriert und berechnen den entsprechenden lokalen MWST-Satz.
• c) Rest der Welt: Die Preise werden ohne MWST/Umsatzsteuer angezeigt. Sie können verpflichtet sein, Einfuhr-MWST, Zölle und andere Gebühren bei der Lieferung zu zahlen, wie von Ihren lokalen Zollbehörden festgelegt (siehe Abschnitt 7).

3.2.2 Der Shop erkennt automatisch Ihren Standort und zeigt die Preise in Ihrer lokalen Währung (Schweizer Franken, Euro oder US-Dollar) an. Die Währungsumrechnung basiert auf aktuellen Wechselkursen.

3.2.3 Der genaue Betrag, einschliesslich der anwendbaren MWST und etwaiger Währungsumrechnungsgebühren, wird beim Checkout klar angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschliessen.

3.2.4 Alle angegebenen Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung verbindlich, können jedoch ohne Vorankündigung für zukünftige Bestellungen geändert werden.

3.3 Produktverfügbarkeit

Die Produktverfügbarkeit und Lagerbestände können sich ohne Vorankündigung ändern. Sollte ein bestellter Artikel nach der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie umgehend benachrichtigen und Alternativen oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.

4. Bestellvorgang

4.1 Wenn Sie eine Bestellung über den Shop aufgeben, machen Sie ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte gemäss diesen AGB.

4.2 Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail, die den Eingang bestätigt. Diese Bestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebots dar.

4.3 Der Vertrag zwischen Ihnen und Equinetree kommt erst zustande, wenn wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail senden, die bestätigt, dass Ihre Bestellung bearbeitet wurde und versandbereit ist.

4.4 Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Fälle von Betrugsverdacht, falscher Preisangabe oder Nichtverfügbarkeit des Produkts.

5. Zahlung

5.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Die Zahlung kann mit folgenden Methoden erfolgen:

• Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express)
• Debitkarten
• TWINT (für Schweizer Kunden)
• PayPal
• Apple Pay

5.2 Zahlungsabwicklung

5.2.1 Die Zahlung wird sofort bei Bestellaufgabe abgebucht.

5.2.2 Kauf auf Rechnung ist derzeit nicht verfügbar.

5.2.3 Ihre Zahlungsinformationen werden sicher über unsere zertifizierten Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.

5.3 Währung und Wechselkurse

Wenn Sie in einer anderen Währung als der Abrechnungswährung Ihrer Karte zahlen, kann Ihr Kartenaussteller zusätzliche Wechselkursgebühren erheben. Equinetree ist für solche Gebühren nicht verantwortlich.

6. Versand, Lieferung und Logistik

6.1 Fulfillment-Zentren und Versandursprünge

Equinetree betreibt zwei Fulfillment-Zentren, um Kunden effizient zu bedienen:

Schweizer Lager: Vassalli AG, Im Langstuck 21, CH-8044 Gockhausen, Schweiz

Europäisches Lager: Equinetree, Albführen 1, 79802 Dettighofen, Deutschland

Bestellungen werden vom am besten geeigneten Lager basierend auf Ihrer Lieferadresse ausgeführt:

• Bestellungen in die Schweiz werden von unserem Schweizer Lager versendet
• Bestellungen in EU-Länder und den Rest der Welt werden von unserem europäischen Lager in Deutschland versendet

6.2 Versandmethoden und Spediteure

6.2.1 Schweiz: Swiss Post A-Post (Prioritätspost) von unserem Schweizer Lager

6.2.2 Europäische Union: DHL, DPD oder gleichwertige Spediteure von unserem europäischen Lager

6.2.3 Rest der Welt: DHL Express, FedEx oder andere internationale Spediteure von unserem europäischen Lager

6.3 Lieferzeiten

6.3.1 Schweiz: 1-3 Werktage für Artikel auf Lager

6.3.2 Europäische Union: 3-7 Werktage

6.3.3 Rest der Welt: 7-21 Werktage je nach Zielort und Zollabwicklung

6.3.4 Lieferzeiten sind nur Schätzungen und können aufgrund von Faktoren ausserhalb unserer Kontrolle variieren, einschliesslich Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder Verzögerungen des Spediteurs.

6.4 Versandkosten

Die Versandkosten variieren je nach Zielort, Paketgewicht und Versandmethode. Alle Versandkosten werden beim Checkout klar angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschliessen. Die Versandkosten unterliegen der gleichen MWST-Behandlung wie die bestellten Produkte.

6.5 Gefahrübergang

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht bei Versand aus unserem Lager auf Sie über. Wir empfehlen internationalen Kunden, eine Versandversicherung abzuschliessen, falls verfügbar.

6.6 Fehlgeschlagene Lieferung

Wenn eine Lieferung aufgrund von falschen Adressinformationen, die Sie angegeben haben, nicht abgeschlossen werden kann, oder wenn Sie die Lieferung ablehnen, sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich. Erstattungen werden abzüglich der tatsächlich angefallenen Versand- und Rücksendekosten verarbeitet.

7. Zoll, Abgaben und Einfuhrsteuern

7.1 Schweizer Kunden

Bestellungen in die Schweiz werden von unserem Schweizer Lager versendet und beinhalten die Schweizer MWST (8,1%) im angezeigten Preis. Es fallen keine zusätzlichen Zölle oder Einfuhrsteuern an.

7.2 Kunden der Europäischen Union

Bestellungen in EU-Länder werden von unserem EU-Lager in Deutschland versendet und beinhalten die anwendbare EU-MWST für Ihr Land im angezeigten Preis. Für innergemeinschaftliche Sendungen fallen keine zusätzlichen Zölle an.

7.3 Internationale Kunden (ausserhalb EU und Schweiz)

7.3.1 Für Sendungen ausserhalb der Schweiz und der Europäischen Union sind Sie (der Kunde) der Einführer und für alle Einfuhrzölle, Zollgebühren, Steuern (einschliesslich MWST/GST) und andere von den Zollbehörden Ihres Landes erhobene Gebühren verantwortlich.

7.3.2 Diese Gebühren werden von Ihren lokalen Zollbehörden festgelegt und liegen ausserhalb unserer Kontrolle. Wir können den genauen Betrag dieser Gebühren nicht vorhersagen.

7.3.3 Die auf unserer Website für internationale Ziele angezeigten Preise verstehen sich ohne Einfuhrzölle und Steuern. Sie müssen diese Gebühren beim oder vor der Lieferung an den Spediteur oder die Zollbehörden zahlen.

7.3.4 Equinetree ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Zollabfertigungsprozesse verursacht werden.

7.3.5 Wenn Sie sich weigern, die erforderlichen Zollgebühren, Abgaben oder Steuern zu zahlen, was zur Rücksendung des Pakets an uns führt, sind Sie für alle Versandkosten (hin und zurück) und alle angefallenen Zollgebühren verantwortlich. Erstattungen werden abzüglich dieser Kosten verarbeitet.

7.3.6 Wir deklarieren den tatsächlichen Warenwert auf allen Zollformularen und können Artikel nicht als 'Geschenke' kennzeichnen oder Produkte unterbewertet angeben.

8. Widerrufsrecht und Rückgabe

8.1 Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben, sofern die Bedingungen in Abschnitt 8.2 erfüllt sind.

8.2 Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen Produkte:

• Unbenutzt und im gleichen Zustand wie erhalten sein
• In der Originalverpackung mit allen intakten Etiketten sein
• Einen Kaufnachweis enthalten (Quittung oder Bestellbestätigung)
• Keine personalisierten oder auf Bestellung gefertigten Artikel sein

8.3 Rückgabeverfahren

8.3.1 Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.

8.3.2 Wir werden Ihnen Rücksendeanweisungen und die entsprechende Rücksendeadresse mitteilen:

Für Schweizer Bestellungen: Vassalli AG, Im Langstuck 21, CH-8044 Gockhausen, Schweiz

Für EU- und internationale Bestellungen: Equinetree, Albführen 1, 79802 Dettighofen, Deutschland

8.4 Rücksendekosten

8.4.1 Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wir haben einen Fehler bei Ihrer Bestellung gemacht.

8.4.2 Wir empfehlen die Verwendung eines verfolgbaren Versanddienstes für Rücksendungen. Equinetree ist nicht verantwortlich für verlorene Rücksendungen.

8.5 Erstattungen

8.5.1 Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Ihre Erstattung innerhalb von 14 Werktagen verarbeiten.

8.5.2 Erstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt, einschliesslich der gezahlten MWST.

8.5.3 Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund unseres Fehlers oder eines defekten Produkts.

8.6 Umtausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie ihn bitte für eine Erstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

9. Gewährleistung und Mängel

9.1 Alle Produkte sind gegen Herstellungsfehler bei normalen Nutzungsbedingungen garantiert. Die Gewährleistungsfrist richtet sich nach dem anwendbaren Recht in Ihrer Gerichtsbarkeit (mindestens 2 Jahre in der EU, 1 Jahr in der Schweiz für Verbraucher).

9.2 Sichtbare Schäden oder Mängel müssen sofort bei Lieferung gemeldet werden, vorzugsweise mit dem Zusteller dokumentiert und innerhalb von 48 Stunden an [email protected] mitgeteilt.

9.3 Nach unserem Ermessen werden wir defekte Produkte reparieren, ersetzen oder erstatten.

10. Haftung

10.1 Die Haftung von Equinetree für Schäden, Verluste oder Verletzungen ist im maximal gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt.

10.2 Wir haften für Schäden, die durch vorsätzliche Handlungen oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits oder unserer Vertreter verursacht werden.

10.3 Nichts in diesen AGB schliesst die Haftung aus oder beschränkt sie, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, einschliesslich der Haftung für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte im Shop sind Eigentum von Equinetree oder seinen Inhaltslieferanten und durch schweizerische und internationale Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

12. Datenschutz

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten gemäss unserer Datenschutzerklärung und den anwendbaren Datenschutzgesetzen, einschliesslich des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Für Details siehe www.equinetree.com/privacy-policy.

13. Gerichtsbarkeits-spezifische Bestimmungen

13.1 Kunden der Europäischen Union

13.1.1 EU-Kunden haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Waren, zusätzlich zu unserer 30-tägigen Rückgaberichtlinie.

13.1.2 EU-Verbraucher behalten alle Rechte gemäss den EU-Verbraucherschutzrichtlinien und -verordnungen. Die Europäische Kommission stellt eine Online-Streitbeilegungsplattform (OS) unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ bereit.

13.2 Kunden der Vereinigten Staaten

US-Kunden behalten alle Rechte nach anwendbaren Bundes- und Landesverbraucherschutzgesetzen.

13.3 Andere Gerichtsbarkeiten

Kunden in anderen Gerichtsbarkeiten behalten alle Rechte nach ihren lokalen Verbraucherschutzgesetzen.

14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

14.1 Diese AGB unterliegen dem materiellen Recht der Schweiz unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts (CISG).

14.2 Nichts in diesem Abschnitt beschränkt Ihre Rechte als Verbraucher nach zwingenden lokalen Verbraucherschutzgesetzen in Ihrer Gerichtsbarkeit.

14.3 Für Schweizer Kunden: Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz. Für internationale Kunden: Streitigkeiten können entweder in Zürich, Schweiz, oder in Ihrer lokalen Gerichtsbarkeit nach Ihrer Wahl eingereicht werden.

15. Höhere Gewalt

Equinetree haftet nicht für Versäumnisse oder Verzögerungen bei der Erfüllung aufgrund von Umständen ausserhalb unserer angemessenen Kontrolle, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Krieg, Terrorismus, Unruhen, Pandemien, Streiks oder Engpässe bei Transportmitteln.

16. Allgemeine Bestimmungen

16.1 Diese AGB bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Equinetree.

16.2 Sollte eine Bestimmung als ungültig befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

16.3 Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns: