Informations de livraison

Délais de livraison

Nous expédions toutes les commandes le plus rapidement possible. Les délais de livraison dépendent de votre emplacement :

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison du dédouanement, de la météo ou des retards des transporteurs.

Centres de distribution

Nous exploitons deux centres de distribution pour vous servir efficacement :

Méthodes de livraison et transporteurs

Pour la Suisse et le Liechtenstein, nous utilisons Swiss Post A-Post (courrier prioritaire) pour une livraison fiable et rapide. Les commandes européennes sont expédiées via DHL, DPD ou des transporteurs équivalents. Les commandes internationales hors UE sont expédiées via DHL Express, FedEx ou d'autres transporteurs internationaux.

Frais de livraison

Les frais de livraison varient selon la destination, le poids du colis et la méthode d'expédition. Tous les frais sont clairement affichés lors du paiement avant de finaliser votre commande.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 1-2 jours ouvrables. Vous recevrez une confirmation par e-mail lorsque votre commande sera expédiée, avec les informations de suivi si disponibles.

Le risque de perte ou de dommage est transféré lors de l'expédition depuis notre entrepôt. Veuillez vous assurer que quelqu'un peut recevoir la livraison ou que votre adresse dispose d'un endroit sûr pour les colis.

Régions de livraison

Nous livrons actuellement dans les régions suivantes :

• Suisse
• Liechtenstein
• États membres de l'UE
• Reste du monde (sous réserve des réglementations douanières)

Pour les demandes de livraison vers des destinations spécifiques, veuillez nous contacter.

Commandes internationales

Les commandes en dehors de la Suisse et de l'UE peuvent être soumises à des droits d'importation, taxes et frais de douane déterminés par vos autorités locales. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix du produit ou les frais de livraison.

Envois endommagés

Si votre colis arrive endommagé, documentez immédiatement les dommages avec le livreur et contactez-nous aussitôt. Cela permet d'assurer un processus de réclamation fluide.